Chính sách đổi trả
- Quý khách nhận hàng và thanh toán đầy đủ cho shipper. Không đồng kiểm sản phẩm.
- Quý khách hàng quay video khi mở hộp để ghi nhận sản phẩm còn nguyên vẹn hoặc bị lỗi. Điều này giúp chúng tôi có thể hỗ trợ Quý khách đổi/trả hàng nhanh chóng hơn.
- BEME COLLECTION đồng ý cho Quý khách trả hàng khi sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.
- BEME COLLECTION sẽ hoàn trả lại tiền đơn hàng và phí ship cho những đơn hàng lỗi sau khi nhận lại hàng từ Quý khách.
- BEME COLLECTION hỗ trợ đổi size cho Quý khách (nếu còn) hoặc đổi mẫu khác đồng giá hoặc cao hơn. Phí gửi hàng hai chiều Quý khách sẽ tự thanh toán theo giá của đơn vị vận chuyển.
*Lưu ý: Tất cả các sản phẩm đều được chúng tôi kiểm tra kỹ và ghi hình lại trước khi đóng gói gửi tới Quý khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc bị lỗi, Quý khách sẽ nhận được thông tin từ BEME COLLECTION qua zalo theo số điện thoại giao hàng Quý khách cung cấp.
Phản hồi xác nhận sự thay đổi của đơn hàng chỉ có hiệu lực trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thông báo có sự thay đổi cho đơn hàng. Sau 24h đơn hàng sẽ tự động bị hủy nếu không có sự xác nhận của Quý khách qua tin nhắn zalo.